Wat is de status van mijn bestelling?

Zoek je bestelling
Verplicht

Gift card

Je kan een fysieke gift card kopen in alle LolaLiza boetieks.
Liever online? Dan kies je tussen een e-gift card via e-mail of een fysieke gift card die we je via de post bezorgen.

Je kan elke gift card zowel online als offline gebruiken.

Neen, dat is niet nodig. Je kiest zelf hoeveel je spendeert.

Je kan per bestelling zoveel gift cards gebruiken als je maar wil.

Je kiest zelf je betaalmethode. Heb je een gift card?
Vul je kaartnummer dan in en kies het bedrag dat je wilt spenderen.
Betaal vervolgens de rest met een andere betaalmethode.

Ja, dat kan! Om een e-gift card (verzonden via e-mail) in een boetiek te gebruiken
print je de e-mail met barcode of toon je de code via je smartphone aan de kassa.

Ja, dat kan! Een fysieke gift card kan je zowel in de boetiek als online gebruiken.
Om online een fysieke gift card te gebruiken heb je genoeg aan de 13-cijferige code die op de kaart staat.
Fysieke gift cards kan je ook online bestellen. Deze kan je zowel in de winkel als thuis laten bezorgen.

Ja, bij aankoop van een e-gift card kan je een persoonlijke boodschap toevoegen. Je kiest ook het design zelf.
We passen de e-gift cards regelmatig aan voor speciale gelegenheden zoals Valentijn en Moederdag.

Een gift card is een jaar geldig.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik en het bewaren van de gift card.
Je kan ons contacteren om de gift card te blokkeren. We betalen het saldo niet terug. Verloren, gestolen of onleesbare gift cards worden niet heruitgegeven.

Je kunt aangekochte artikelen – ongeacht de betaalmethode – binnen de 14 dagen terugsturen.
Houd wel rekening met de retourvoorwaarden.

Voor geretourneerde artikelen die je met een LolaLiza gift card betaalde, ontvang je een e-gift card met een bijgewerkt saldo.
Je krijgt je nieuwe LolaLiza e-gift card altijd via e-mail. Ook als je met een fysieke gift card betaald hebt.

Als je een combinatie van verschillende betaalmethoden gebruikte, word je eerst uitbetaald via een e-gift card.

Een voorbeeld:
Je hebt een bestelling geplaatst van € 100. Je hebt € 25 betaald met een gift card en € 75 met een kredietkaart.
Later retourneer je een artikel ter waarde van € 50. Je zal dan eerst € 25 krijgen op een e-gift card (via mail) en € 25 op de kredietkaart die je gebruikte bij de aankoop.

Neen, dat is niet mogelijk. Je kan deze wel altijd aan iemand anders geven.

Neen, dat is niet mogelijk. Opgelet, als je online toch een LolaLiza Love shoptegoedcode invult en de bestelling betaalt,
verlies je de waarde van je code. Verwijder de code dus uit het winkelmandje voor je betaalt!

In onze boetieks kan je het saldo en de geldigheidsdatum van je gift card opvragen.
Binnenkort kan dit ook op lolaliza.com