Votre colis peut être livré de trois manières différentes et le choix vous appartient:

• Nous livrons votre colis dans une boutique LolaLiza de votre choix. Vous recevez un e-mail lorsque votre colis est arrivé. Vous disposez alors de 15 jours pour venir récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture.

• Nous livrons votre colis à une adresse de votre choix via Collissimo (domicile, lieu de travail, etc.)

• Nous livrons votre colis dans un point d'enlèvement.

Nous livrons gratuitement votre colis chez vous, dans un point d'enlèvement ou dans un point de vente LolaLiza à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais s'élèveront à 3,95€ pour la livraison à domicile et 1,95€ pour la livraison en point de vente ou dans un point d'enlèvement.

Nous mettons bien entendu tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Le délai de livraison dépend du jour de votre paiement, de votre domicile et de la méthode de livraison désirée.

Nous livrons votre commande entre 3 et 4 jours ouvrables après la réception de votre confirmation de commande.

Pour les livraisons à domicile :

Nous livrons du lundi au vendredi inclus, sauf jours fériés. En haute saison et pendant les soldes, le temps d'attente peut s'avérer un peu plus long.

Pour les livraisons dans une boutique LolaLiza:

Nous livrons du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés.

Pour les livraisons en points de relais:

Nous livrons du mardi au samedi inclus, sauf jours fériés.

Attention, ces délais de livraison sont des estimations. Dans la pratique, la durée de livraison peut varier.

Si vous n'étiez pas chez vous lorsque le facteur est passé, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Vous pourrez ensuite aller retirer votre colis dans le point poste indiqué sur l’avis.

Vous serez également informée du statut de livraison par e-mail et vous pourrez suivre votre colis à tout moment.

Livraison à domicile ou en point relais:

Sitôt votre commande envoyée, vous recevez un e-mail ave cun lien de tracking. Vous ne pouvez pas attendre ?

Si vous êtes membre de LolaLiza Member surfez sur la boutique en ligne de LolaLiza et cliquer sur "Mon compte".

Ainsi, vous obtenez immédiatement un aperçu du statut de votre commande.

À l'heure actuelle, www.lolaliza.com livre en Belgique, au Grand-Duché du Luxembourg, en France et aux Pays-Bas.

Inspectez toujours d'abord votre courrier indésirable.

Vérifiez également l'historique des commandes de votre compte.

Vous ne trouvez aucune information pertinente?

Vous pouvez contacter le service clientèle ici. Mentionnez toujours l'adresse e-mail, la date ainsi que le montant de votre commande.

Nous nous efforçons de remettre votre commande dans les plus brefs délais.

Vous ne pouvez pas attendre? Surfez sur la boutique en ligne de LolaLiza et cliquez sur "Mon compte".

Votre commande a pour statut " envoyée " depuis plus de deux jours ouvrables? Vous pouvez contacter le service clientèle ici.

Sitôt votre commande arrivée en magasin, vous recevez un e-mail.

Vous pouvez également vous rendre sur la boutique en ligne de LolaLiza et cliquer sur "Mon compte". Ainsi, vous obtenez immédiatement un aperçu du statut de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos achats en parfait état. Quelque chose ne va pas malgré toutes nos précautions?

Prenez contact au plus vite avec notre service client via notre formulaire de contact.

Nous travaillons en étroite collaboration avec Colissimo.