Paiement

▼ Comment puis-je procéder au paiement de mes achats?

En Belgique vous pouvez payer par Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard et Klarna.
Au Grand-Duché du Luxembourg vous pouvez payer par PayPal, Visa, MasterCard et Maestro.
En France, vous pouvez payer par Visa, MasterCard et PayPal.
Aux Pays-Bas, vous pouvez payer par Visa, MasterCard, PayPal, iDeal et Klarna.

▼ Puis-je obtenir une facture?

Pour vos achats en ligne, nous n'émettons pas de facture.
Si vous avez effectué vos achats en boutique, vous pouvez faire votre demande de facture sur place.
Nos collaborateurs ou collaboratrices en établiront alors immédiatement une.

▼ Les paiements en ligne sont-ils sécurisés?
Comment puis-je m'en assurer?

Un environnement Internet sécurisé revêt une importance cruciale.
Nous vous assurons que vous pouvez payer en toute sécurité dans la boutique en ligne de LolaLiza.
Nous utilisons uniquement des systèmes de paiement sécurisés d'institutions financières reconnues et spécialisées dans le commerce électronique.
Ces systèmes cryptent vos données de paiement en code secret (SSL) et l'envoient sans aucun intermédiaire à l'institution financière chargée du traitement de votre paiement.

▼ Comment puis-je payer au moyen d'une carte cadeau?

Le paiement via une carte cadeau se fait à l'étape du choix de votre méthode de paiement.
Sélectionnez toujours d'abord la carte cadeau, renseignez ensuite votre numéro de carte et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser.
Réglez le solde restant au moyen d'une autre méthode de paiement.
Le paiement via une carte cadeau est possible sur notre site online, mais pas disponible via notre Application LolaLiza.

▼ Vais-je recevoir une confirmation de mon paiement?

Bien sûr, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été traitée.
Celui-ci reprendra le numéro de référence de votre commande.
Assurez-vous de disposer de ces informations si vous devez prendre contact avec le service client.

▼ Où puis-je consulter mon historique des commandes?

Pour l'instant, cette possibilité n'existe que pour vos achats en ligne.
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur " Historique des commandes".

▼ Des conditions particulières s'appliquent-elles au code promo?

Vous ne pouvez utiliser votre code promo qu'une seule fois.
La réduction n'est pas remboursable en cas d'annulation ou de retour et ne s'applique pas systématiquement à l'ensemble de la collection.