Wij leveren je pakje af op een adres naar keuze via DHL (thuis, werkplaats, enz.)

Wij leveren je pakket gratis bij je thuis voor een aankoop van € 50 of meer. Onder dit bedrag bedraagt het tarief 3,95 euro.

We doen uiteraard ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

De leveringstijd is afhankelijk van de dag van je betaling, je woonplaats en de gewenste verzendmethode.

We leveren je bestelling binnen 3-4 werkdagen na ontvangst van je bestelbevestiging.

We leveren van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen.

Tijdens het hoogseizoen en de solden kan de wachttijd wat oplopen.

Let op, deze leveringstermijnen zijn schattingen. In realiteit kan de leveringstijd afwijken.

Helaas kun je het afleveradres niet meer wijzigen nadat de bestelling is bevestigd.

Je kunt het beste contact opnemen met onze koerier via de verzendbevestigingsmail met de titel ‘Je pakket van deze verzender is onderweg: kies een bezorgoptie’.

In deze mail vind je een link waarmee je een nieuwe bezorgoptie kunt kiezen. Je kunt ook je track & trace-code (ook in de bevestigingsmail) invoeren op de website van de koerier.

Dit vind je terug in dezelfde e-mail. Vergeet niet om ook je spamfolder te checken!

Als je niet thuis bent wanneer de postbode aanbelt, zal je in je brievenbus een bericht van aanbieding terugvinden. Je hebt dan twee mogelijkheden:

• Je kan gratis een tweede aanbieding aanvragen.

• Je kan het pakket ophalen in het postpunt dat op je bericht van aanbieding aangegeven staat. Het pakket zal hier beschikbaar zijn vanaf 11u op de dag na de eerste aanbieding.

Zodra je bestelling opgestuurd is, ontvang je een e-mail met hierin een tracking code. Kan je niet wachten?

Als je member bent van de LolaLiza Member programma kan je surfen naar de e-shop van LolaLiza en klik op ‘Mijn Account’.

Zo krijg je meteen een overzicht met de status van je bestelling.

Momenteel levert www.lolaliza.com in België, het Groothertogdom Luxemburg, Frankrijk en Nederland.

Check altijd eerst jouw spam folder.

Controleer ook de bestelgeschiedenis in jouw account.

Vind je helemaal niets terug?

Je kan hier contact opnemen met de klantenservice . Vermeld altijd het gebruikte e-mailadres, de besteldatum en het bedrag van je bestelling.

We doen er uiteraard alles aan om je aankopen in perfecte staat af te leveren. Loopt er toch wat mis?

Neem dan zo snel mogelijk contact via ons contactformulier .

We werken nauw samen met DHL