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Programme de fidélité LolaLiza Love – Conditions Générales

En vous inscrivant au programme de fidélité LolaLiza Love (ci-après dénommé « le programme ») vous marquez votre accord avec ces conditions générales.

  • Le programme est un programme de récompense et de communication pour tous les clients et amateurs de LolaLiza et est géré par LolaLiza.

  • La participation au programme, à l’application mobile et à la carte client correspondantes est entièrement gratuite.

  • La participation au programme est possible pour les individus résidant en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en France, âgés de plus de 16 ans. Les collaborateurs ainsi que les relations d’affaires de LolaLiza peuvent également participer au programme, mais peuvent être exclus de certaines actions, promotions ou autres communications ou récompenses.

  • La participation au programme, et l’utilisation de l’application mobile et la carte client correspondantes sont entièrement gratuites.

  • Grâce à ce programme, vous recevez des actions plus ciblées comme des bons de réduction personnalisés, des accès en avant-première aux collections, des ventes privées, des cadeaux, des invitations à des évènements réservés aux membres et pleins d’autres surprises.

  • Vous pouvez participer au programme sous réserve que vous communiquiez votre nom et une adresse e-mail personnelle active. Le participant veillera à ce que l’adresse e-mail et toutes les autres informations personnelles soient correctes et actualisées à tout moment.

  • Vous devez accepter que LolaLiza vous envoie des informations concernant le programme, des offres et promotions exclusives du programme ou vous contacte pour la participation à une enquête de clientèle à cette adresse e-mail.

  • Pour de plus amples informations sur le traitement de vos informations personnelles et vos droits à la vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de LolaLiza ici.

  • La carte client est personnelle et n’est pas cessible.

  • LolaLiza se réserve le droit de modifier le programme, les règles, les promotions et ces conditions générales à tout moment. De telles modifications seront communiquées à l’ensemble des participants du programme par e-mail et/ou via le site Internet et les boutiques de LolaLiza. Si vous ne mettez pas un terme à votre participation au programme dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de cette communication, vous êtes réputé(e) avoir accepté ces modifications.

  • LolaLiza n’est pas responsable des erreurs liées au système ou d’une panne sur le site Internet ou l’application mobile LolaLiza, ou des éventuelles conséquences en découlant.
    LolaLiza ne peut pas être tenue responsable pour la perte ou les dommages résultant de l’exclusion, de la modification ou de la cessation, ou par tout autre moyen lié au programme, à l’exception de la responsabilité qui ne peut pas être exclue légalement.

  • LolaLiza se réserve le droit d’exclure des personnes du programme en toute liberté. Tout abus prouvé ou raisonnablement supposé du programme, toute violation des conditions générales, toute inactivité pour une durée supérieure à 24 mois, toute forme de fraude ou tout comportement nuisible aux intérêts de LolaLiza peut mener à la résiliation de l’affiliation et au fait que vous ne soyez plus pris en compte pour une participation ultérieure au programme. Si votre affiliation est résiliée, les actions et offres encore en cours expirent également.

  • Si et dans la mesure où toute disposition de ces conditions générales est déclarée nulle, inexécutable ou inapplicable, les autres dispositions de ces conditions générales demeurent pleinement en vigueur.

  • Pour toutes questions ou communications concernant le programme LolaLiza Love, ou si vous souhaitez résilier votre participation à ce programme, veuillez contacter notre service clientèle :

    Par téléphone : 00800 7576 7576
    Par e-mail : customerservice@lolaliza.com
    Par la poste : Rue de l'Evêque 26, 1000 Bruxelles - Belgique